Политика на поврат на средства
Вовед
Наша цел е да обезбедиме високо квалитетни виртуелни производи и услуги. Доколку не сте задоволни, оваа Политика за поврат на средства ги објаснува условите и процесот за барање на рефундација.
Услови за рефундација
Рефундација може да се побара во следните случаи:
- Доколку виртуелниот производ не функционира како што е опишано.
- Доколку производот не се активира или не е достапен за преземање.
- Доколку не сте задоволни со квалитетот на услугата што сте ја добиле.
Процедура за барање на рефундација
За да побарате рефундација, ве молиме следете ги следните чекори:
- Контактирајте не преку е-пошта во рок од 14 дена од купувањето.
- Наведете го бројот на нарачката и причината за барањето на рефундација.
- Врз основа на вашето барање, ние ќе ја разгледаме ситуацијата и ќе ве известиме за одлуката.
Времетраење на процесирање
Откако ќе го примиме вашето барање за рефундација, ќе го обработиме во рок од 7 работни дена. Доколку рефундацијата биде одобрена, средствата ќе бидат вратени на истата сметка од каде што е извршено плаќањето во рок од 14 работни дена.
Промени во Политиката за рефундации
Задржуваме право да ја промениме оваа Политика за рефундации во било кое време. Промените ќе бидат објавени на оваа страница и ќе стапат во сила веднаш по објавувањето.
Контакт
Доколку имате било какви прашања можете да се обратите на:
Асоцијација за подигнување на свест ГРОУ Скопје
ЕДБ: 4032022552990
МБ: 7579454
Адреса: БУЛЕВАР ЈАНЕ САНДАНСКИ 67/2-11